Pratiko Gustomi, M., and N. Yaqin. “KUALITAS PELAYANAN PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN KELUARGA PASIEN BPJS DI RAWAT INAP RSI DARUS SYIFA’ SURABAYA”. Jurnal Penelitian Multidisiplin, vol. 2, no. 6, Dec. 2023, pp. 33-36, https://journal.pbnsurabaya.co.id/index.php/jupm/article/view/243.